12/27(金)〜1/6(月)の期間は、Premium Membersお問い合わせ電話は休業いたします。

WEBのお問い合わせフォームからご連絡いただいた場合の返答は、1月7日(火)より順次対応いたしますが、通常よりお日にちをいただく場合がございます。

なお、メンバーズからの緊急の電話連絡が必要な場合は、番号非通知にて行う場合がございます。

併せてご了承のほどよろしくお願い申し上げます。

第3回特典DVD「Special Personal DVD＜Toshihiko Takamizawa Ver.＞」の同封物につきましては、【DVD＋二つ折りリーフレット】となり、ポストカードの封入はございません。

発送物の内容は毎回異なりますので、何とぞご了承ください。

第4回特典DVDを佐川急便にて発送いたしました。

11月29日(金)夕方以降、マイページ内【特典物発送履歴】にて発送情報をご確認いただけます。

宅配便の不在通知をお持ちの方は、佐川急便にて保管中の場合がございますので、まずは不在通知に記載の佐川急便窓口へお問い合わせください。また、長期不在や転居先不明などで差し戻しがあった場合は履歴内に表示されますので、所定の再送手続きをお願いいたします。

なお、12月11日(水)の時点で未着の場合は、マイページにログインのうえ、【お問い合わせ】→【発送物の未着について】よりご連絡ください。指定日以前にお問い合わせいただきましても、ご回答いたしかねる場合がございますので予めご了承ください。

お問い合わせには会員専用電話もご利用いただけます。

　050-3821-7694　（平日13:00〜18:00）

※お問い合わせの際には会員番号が必要ですので、お手元の会員証に記載の会員番号をご確認のうえご連絡ください。

※発送宛先データは11月21日（木）時点のご登録内容で作成しております。

※万が一、再送でもお受け取りいただけず、再々送となりました場合の送料は会員様のご負担となりますので予めご了承ください。

プレミアムメンバーズでは、会員マイページ機能をご用意しております。

ログインのうえ、ご自身の登録情報確認・変更にご利用ください。

アルフィーマニア会員の方はこちらから　https://mania.alfee-premium.com/login.php

アルフィーマニア会員以外の方はこちらから　https://member.alfee-premium.com/login.php

住所変更につきましては、ご自身でのお手続き時点におきまして、すでに特典の発送先登録が終了している場合がございますので予めご了承ください。

特典の発送状況は、こちらの掲示板でお知らせしてまいります。

50th Anniversary Premium Membersからのこれまでの発送特典は以下のとおりです。

特典の未着にお心当たりのある方は、マイページにログインのうえ、【お問い合わせ】→【発送物の未着について】よりご連絡ください。

お問い合わせには会員専用電話もご利用いただけます。

　050-3821-7694　（平日13:00〜18:00）

（お問い合わせの際にはPremium Members会員番号が必要です）

◆これまでの発送特典類

　会員証：2024年4月

　第1回特典DVD（Welcome Message）：2024年5月

　第2回特典DVD（Masaru Sakurai ver.）：2024年7月

　50周年記念セレモニー＆コンサートチケット：2024年8月

　50周年記念セレモニー＆コンサート記念品（対象：ご来場・お引き取りのなかった方のみ）：2024年9月

　第3回特典DVD（Toshihiko Takamizawa ver.）：2024年9月

　※会員証・チケットは簡易書留郵便、他は佐川急便にて発送しております。

第3回特典DVDを佐川急便にて発送いたしました。

9月27日(金)夕方以降、マイページ内【特典物発送履歴】にて発送情報をご確認いただけます。

宅配便の不在通知をお持ちの方は、佐川急便にて保管中の場合がございますので、まずは不在通知に記載の佐川急便窓口へお問い合わせください。また、長期不在や転居先不明などで差し戻しがあった場合は履歴内に表示されますので、所定の再送手続きをお願いいたします。

なお、10月7日(月)の時点で未着の場合は、マイページにログインのうえ、【お問い合わせ】→【発送物の未着について】よりご連絡ください。指定日以前にお問い合わせいただきましても、ご回答いたしかねる場合がございますので予めご了承ください。

お問い合わせには会員専用電話もご利用いただけます。

　050-3821-7694　（平日13:00〜18:00）

（お問い合わせの際には会員番号が必要です）

※発送宛先データは9月12日(木)時点のご登録内容で作成しております。

※万が一、再送でもお受け取りいただけず、再々送となりました場合の送料は会員様のご負担となりますので予めご了承ください。

当日ご来場いただけなかった方、お引き取りがなかった方への記念品は、本日佐川急便にて発送いたしました。

マイページ内【特典物発送履歴】では、9月20日(金)夕方以降に発送情報をご確認いただけます。9月30日（月）までに到着していない場合は、マイページにログインのうえ、【お問い合わせ】→【発送物の未着について】よりご連絡ください。指定日以前にお問い合わせいただきましても、ご回答いたしかねる場合がございますので予めご了承ください。（お問い合わせの際には会員番号が必要です。）

お問い合わせには会員専用電話もご利用いただけます。

　050-3821-7694　（平日13:00〜18:00）

宅配便の不在通知をお持ちの方は、佐川急便にて保管中の場合がございますのでまずは不在通知に記載の担当営業所へお問い合わせください。

また、既にお知らせ済みではございますが、長期不在や転居先不明などで差戻しがあった場合は、着払いでの再送となりますので、何とぞご了承ください。

発送内容は以下の通りです。

　・感謝状＆メンバーサイン入りポートレートセット

　・オリジナルステンレストレー

　・THE ALFEEオリジナル「月化粧」　《和菓子：賞味期限2024.10.18》

　・手提げ紙袋

　・うちわ（山本特殊鋼株式会社より提供：Premium Membersの記念品ではございません）

感謝状には、個別にお名前が記載されておりますので、ご自身のものであることをご確認ください。万が一、記載のお名前に間違いがございました場合、また、その他記念品の不良などございました際には、マイページ内【お問い合わせ】→【発送物の不具合】よりご連絡ください。

また、記念品には食品が含まれております。事務局の理由によるものではない配達完了時の賞味期限切れにつきましては、交換などはお受けいたしかねますので、予めご了承ください。

※発送の都合上、紙袋は緩く曲げられた状態となっております。曲げられる際のシワについては不良対応とはなりませんので予めご了承ください。

※記念品のお受け取りの際、配達中の事故と思われる破損があった場合は、配達日から10日以内に佐川急便の担当営業所へご連絡をお願いいたします。

※発送宛先は、9月6日(金)時点の登録内容で作成しております。

★長期不在等による後日発送のお手続きをされた方へは、発送完了後にメールにてご連絡いたします。

8月25日（日）の記念セレモニー＆コンサートにご来場いただけなかった方、記念品のお引き取りがなかった方の記念品は、後日佐川急便にて発送いたします。

※会員様からのお申し出は必要ありません。

＜発送時期＞9月下旬予定　

＜発送方法＞佐川急便にて、9月6日(金)時点のご登録住所へお送りいたしますので、転居の予定がある方は、それまでに会員ページ登録情報の変更をお願いいたします。

※配達日時の指定はお受け致しかねます。なお、長期不在や転居先不明などで差戻しがあった場合は、着払いでの再送となりますことをご了承ください。発送後には、本ページにてご報告をいたします。

※長期不在などで宅配便を受け取れない期間がある方は、8月26日(月)〜9月2日(月)の期間内に、会員ページ内【お問い合わせ】→【その他】よりご連絡をいただけますようお願い申し上げます。

お問い合わせには会員専用電話もご利用いただけます。

050-3821-7694　（平日13:00〜18:00）

※締め切りました※

身障者エリアのご利用、入退場時のお手伝いをご希望の方は、お手数ですが、8月20日(火)18時までにマイページ内【お問い合わせ】→【その他】より、下記の項目をご記入のうえメールにてご連絡ください。8月16日(金)以降、折り返し8月23日(金)までに詳細をご案内いたします。

�@Premium Members会員番号

�A氏名

�Bチケットに記載の席番

�C車椅子利用の有無（有の場合は電動/介助用/自走などの詳細）

�D同行者/介助者の有無（有の場合は介助者の方の会員番号/氏名/席番、介助者の同席が必要かどうか）

�E場内の移動、座席についてのご希望など

例）自席で鑑賞希望ですが入退場時はバリアフリー動線希望、杖利用で階段動線はOKですが席までの係員同行希望、当日に自席の場所を確認して移動困難であれば身障者エリアを利用するか決めたい　など

�F記念品取り置き希望について

お一人でのご来場でご自身での引き取りに困難がある場合、もしくは、同行者とも引き取りに困難がある場合は、サブアリーナ内のINFORMATIONデスクにて取り置きをいたします。対応時間は14時以降とさせていただきます。

8月20日(火)18時までにご連絡をいただけない場合、当日のご案内に通常よりお時間を要したり、身障者エリアへのご案内が難しくなるなど、ご不便をおかけしてしまう可能性がございます。なお、当日の状況によりましては、車椅子ご利用のご本人を除き、同行者、介助者の方は自席でのご鑑賞をお願いする場合がございます。また、身障者エリアをご利用の際には、皆様の安全のため、着席のままでのご鑑賞にご協力いただけますようお願い申し上げます。限られたスペースのため、皆様のご理解ご了承のほど、何卒お願い申し上げます。

※8月10日(土)〜8月15日(木)の期間、Premium Membersのお問い合わせ電話は休業いたします。また、WEBのお問い合わせフォームからご連絡いただいた場合の返答は、8月16日(金)より順次対応いたしますが、通常よりお日にちをいただく場合がございます。

本日、8月25日(日) 記念セレモニー＆スペシャルコンサートの入場チケットを簡易書留郵便にて発送いたしました。

8月9日(金)夕方以降、マイページ内【特典物発送履歴】にて発送情報をご確認いただけます。郵便局からの不在通知をお持ちの方は、配達局にて保管中の場合がございますので、まずは不在通知に記載の連絡先へお問い合わせください。

チケットが8月19日(月)までに到着していない場合には、マイページにログインのうえ、【お問い合わせ】→【発送物の未着について】よりご連絡ください。なお、長期不在・転居先不明等の理由でチケットが事務局に差し戻しされた場合の再送はいたしません。当日会場にて、ご本人確認のうえでのお渡し（写真付き身分証をご持参ください）となりますのでご了承ください。

また、チケットには、会員番号とお名前（カナ）が印字されておりますので、万が一不備がございました場合には、マイページ内【お問い合わせ】→【発送物の不具合】よりお早目にお知らせください。

お問い合わせには会員専用電話もご利用いただけます。

050-3821-7694　（平日13:00〜18:00）

※お問い合わせの際には会員番号が必要ですので、お手元の会員証に記載の会員番号をご確認のうえご連絡ください。

※8月10日(土)〜8月15日(木)の期間は夏季休業のためお問合せの対応ができませんのでご注意ください。

※メンバーズからの緊急の電話連絡は、番号非通知にて行う場合がございます。

※発送宛先、およびチケット券面データは7月22日(月)時点のご登録内容で作成しております。

8月25日(日)記念セレモニー＆コンサートでは、当日12:00より、有明アリーナ１階＜サブアリーナ＞にて、記念品をお渡しいたします。

記念品にはセレモニーにて使用する物も含みますので、ご入場前にお引取りをお願いいたします。

また、開演時間近くになりますと、窓口の大変な混雑が予想されます。混雑の状況によりましては、開演前に記念品をお渡しできなくなる恐れがございますので、お早めに時間に余裕をもってお引取りいただき、混雑の緩和にご協力下さいますようお願い申し上げます。

なお、当日15:00までに記念品お引取り列にお並びいただいた方には、混雑緩和ご協力の御礼として、50th Anniversary Premium Members ロゴステッカーを１名様につき１枚差し上げます。

※記念品お渡しについての更なる詳細は、チケット送付時に同封のリーフレットにてご確認ください。

第2回特典DVDを佐川急便にて発送いたしました。

7月10日(水)夕方以降、マイページ内【特典物発送履歴】にて発送情報をご確認いただけます。

宅配便の不在通知をお持ちの方は、佐川急便にて保管中の場合がございますので、まずは不在通知に記載の佐川急便窓口へお問い合わせください。また、長期不在や転居先不明などで差し戻しがあった場合は履歴内に表示されますので、所定の再送手続きをお願いいたします。

なお、7月23日(火)の時点で未着の場合は、マイページにログインのうえ、【お問い合わせ】→【発送物の未着について】よりご連絡ください。指定日以前にお問い合わせいただきましても、ご回答いたしかねる場合がございますので予めご了承ください。

お問い合わせには会員専用電話もご利用いただけます。

　050-3821-7694　（平日13:00〜18:00）

※お問い合わせの際には会員番号が必要ですので、お手元の会員証に記載の会員番号をご確認のうえご連絡ください。

※発送宛先データは7月2日（火）時点のご登録内容で作成しております。

※万が一、再送でもお受け取りいただけず、再々送となりました場合の送料は会員様のご負担となりますので予めご了承ください。

8月25日(日)に行われるデビュー50周年セレモニー＆スペシャルコンサートの開場/開演時刻が決まりました。

＜50周年記念セレモニー＆スペシャルコンサート＞

2024年 8月 25日(日)　開場16:30 開演17:30

会場：有明アリーナ

https://ariake-arena.tokyo/access/

※会場への直接のお問い合わせはお控えください。

【記念品お渡し】

有明アリーナ１階「サブアリーナ」にて、公演当日12:00より記念品をお渡しいたします。

※詳細はチケット送付時に同封のリーフレットにてご案内いたします。

【入場チケットの発送について】

公演の入場チケットは、簡易書留にて公演約2週間前の発送予定です。7月22日(月)時点の登録内容に従って発送いたしますので、転居・改姓の予定がある方は会員ページより変更手続きを行ってください。また、郵便局への転送届のご提出もお願いいたします。

※長期不在・転居先不明等でチケットが事務局に返還された場合の再送はいたしません。当日お渡しのみとさせていただきますので予めご了承ください。

【小学生以下のお子様のコンサートご参加について】

小学生の会員の方で、大人（中学生以上）との連席設定をご希望の方は、下記をご確認のうえ、ご申請ください。

▽申請対象▽

小学生の会員1名に対して大人（中学生以上）1名まで連席申請が可能です。

例）小学生1名＋大人1名：可

　　小学生1名＋大人2名以上：不可

　　小学生2名＋大人1名：可

　　小学生2名＋大人2名：可

▽申請方法▽

会員ページ【問い合わせ】→【その他】より、下記の項目を添えて、7月22日(月)23:59までにご申請ください。

�@小学生会員につき連席希望

�A小学生会員の氏名／会員番号

�B同席希望の大人（中学生以上）会員の氏名／会員番号

申請いただいた方へ、7月31日(水)までに＜申請受理メール＞をお送りいたします。8月1日(木)の時点でメールが届いていない場合は、8月5日(月)までにお問い合わせください。

▽注意事項▽

・ご自身で席位置をお選びいただくことはできません。

・事前に席番をお伝えすることはできません。届いたチケットでご確認ください。

・座席位置によって開演中は着席のままご鑑賞いただく場合がございます。

・公演当日に本人確認をさせていただく場合がございますので、必ず身分証明書をご持参ください。

長期不在および住所不明などの理由で、会員証のお届けが完了していない方がいらっしゃいます。

お心当たりの方は、会員マイページ内【特典物発送履歴】にて、発送情報をご確認いただき、所定のお手続きをお願いいたします。

なお、発送履歴からは配達済みとなっているにもかかわらず未着の場合には、会員ページにログインのうえ、【お問い合わせ】→【発送物の未着について】よりご連絡ください。

お問い合わせには、会員専用電話もご利用いただけます。

050-3821-7694　（平日13:00〜18:00）

長期不在および住所不明などの理由で、会員証のお届けが完了していない方がいらっしゃいます。

お心当たりの方は、会員マイページ内【特典物発送履歴】にて、発送情報をご確認いただき、所定のお手続きをお願いいたします。

なお、発送履歴からは配達済みとなっているにもかかわらず未着の場合には、会員ページにログインのうえ、【お問い合わせ】→【発送物の未着について】よりご連絡ください。

お問い合わせには、会員専用電話もご利用いただけます。

050-3821-7694　（平日13:00〜18:00）

第1回特典DVDを佐川急便にて発送いたしました。

5月17日(金)夕方以降、マイページ内【特典物発送履歴】にて発送情報をご確認いただけます。

宅配便の不在通知をお持ちの方は、佐川急便にて保管中の場合がございますので、まずは不在通知に記載の佐川急便窓口へお問い合わせください。また、長期不在や転居先不明などで差し戻しがあった場合は履歴内に表示されますので、所定の再送手続きをお願いいたします。

なお、5月31日(金）までに未着の場合には、会員ページにログインのうえ、【お問い合わせ】→【特典未着について】よりご連絡ください。

お問い合わせには会員専用電話もご利用いただけます。

　050-3821-7694　（平日13:00〜18:00）

※お問い合わせの際には会員番号が必要ですので、お手元の会員証に記載の会員番号をご確認のうえご連絡ください。

※発送宛先データは4月25日（木）時点のご登録内容で作成しております。

※万が一、再送でもお受け取りいただけず、再々送となりました場合は、送料は会員様のご負担となりますので予めご了承ください。

4月下旬発送予定とお知らせしておりました第1回特典DVDにつきましては、制作上の都合により、発送を5月中旬に延期させていただきます。

楽しみにお待ちいただいている皆様には大変申し訳ございません。

なお、宛先につきましては、4月25日(木)現在の登録住所宛の発送となります。

何とぞご了承のほどよろしくお願い申し上げます。

先日より順次行っておりました会員証の発送が完了いたしました。

マイページ内【特典物発送履歴】にて、発送情報をご確認いただけます。

（何らかの理由で発送物の差し戻しがあった場合は履歴内に表示されます。）

なお、発送履歴からは配達済みとなっているにもかかわらず5月27日（月）の時点で未着の場合には、会員ページにログインのうえ、【お問い合わせ】→【発送物の未着について】よりご連絡ください。

また、郵便局からの不在通知をお持ちの方は、郵便局にて保管中の場合がございますので、まずは配達局へお問い合わせください。

※お問い合わせには、会員専用電話もご利用いただけます。

050-3821-7694　（平日13:00〜18:00）

Premium Members会員証の発送を開始いたしました。

簡易書留郵便にて順次お送りいたしますので、お届けまでしばらくお待ちください。

会員証に著しい汚損などがございました場合は、会員ページからログインのうえ【お問い合わせ】→【発送物の不具合について】よりご連絡ください。なお、荒天理由等の発送時破損と思われる場合は、発送時の封筒を破棄せずに、配達担当の郵便局へご連絡をお願いいたします。

会員証に記載の英字名に間違いがあると思われる場合は、マイページにてご自身で登録された内容をご確認ください。ご自身で登録された内容と相違がない場合は、不具合とみなすことができませんので、予めご了承ください。

アルフィーマニア会員の方はこちらから　

アルフィーマニア会員以外の方はこちらから　

5月27日（月）までに届いていない場合はログインのうえ【お問い合わせ】→【発送物の未着について】よりご連絡ください。指定日以前にお問い合わせいただきましても、ご回答いたしかねる場合がございますので予めご了承ください。

※お問い合わせには、会員専用電話もご利用いただけます。050-3821-7694（平日13:00〜18:00）

よくあるお問い合わせ事項を、会員ページ内【FAQ】に掲載しております。

【FAQ】にて解決できない場合は【お問い合わせ】よりご連絡ください。

アルフィーマニア会員の方はこちらから　

アルフィーマニア会員以外の方はこちらから　

★ログインしてからお問い合わせください。

※お問い合わせには、会員専用電話もご利用いただけます。　050-3821-7694（平日13:00〜18:00）

※特典類の未着問い合わせにつきましては、発送物ごとに設けられる指定期間内にお問い合わせください。

※Premium Members以外のお問い合わせには対応しておりません。

プレミアムメンバーズでは、会員マイページ機能をご用意しております。

ログインのうえ、ご自身の登録情報確認・変更にご利用ください。

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住所変更につきましては、ご自身でのお手続き時点におきまして、既に特典の発送先登録が終了している場合がございますので予めご了承ください。

特典の発送状況は、こちらの掲示板でお知らせしてまいります。

THE ALFEE 50th Anniversary Premium Members インフォメーションページを開設いたしました。

このページでは、入会受付状況や特典発送のご案内をお知らせいたします。