本公演に関しての注意事項
本公演は、政府および自治体のイベント開催におけるガイドラインに沿った感染予防対策を講じて実施いたします。以下の事項すべてにご同意いただいたうえで、チケット購入および当日のご来場についてご判断ください。チケットをお申込みされる方は、以下の注意事項についてご理解とご同意をいただいたものと判断させていただきます。
現在のコロナ禍の情勢を鑑みまして、チケット販売方法や当日の会場運営方法が従来とは大幅に異なっておりますが、感染症拡大の防止と公演の成功のためには、皆様のご協力が不可欠となりますので、何とぞよろしくお願い申し上げます。また、本公演のチケット料金はコロナ禍においての時限的な設定となります。
なお、本公演に関する重要なお知らせは、THE ALFEEオフィシャル、オフィシャルファンクラブAlfee Mania、ソーゴー東京の各ホームページにて随時行ってまいりますので、ご自身で積極的に情報をご確認いただけますようお願い申し上げます。
チケットお申込みの前に
- 政府や各自治体の感染予防・感染拡大防止ガイドラインを基に、チケットのご購入およびご来場についてはご自身でご判断ください。特に、以下に該当する方や類似環境にある方は、同居の方や職場など周囲の方々と慎重にご相談のうえ、お申込みを控えることもご検討ください。
①感染時に重篤化のおそれがある基礎疾患をお持ちの方や妊娠されている方
②免疫抑制剤や抗がん剤等を服用している方
③上記①②に該当する方やご高齢の方と同居されている方、また、感染予防上、最も注意しなくてはいけないご職業の方
④公演会場での感染予防対策は主催および制作サイドにより徹底いたしますが、新型コロナウイルス含め、各感染症への不安が拭えない方
- 本公演は、国内のコロナウイルス等による情勢悪化や行政機関の指導要請をもとに延期や中止の可能性がございます。また、公演の内容や感染防止対策などを変更させていただく場合がございます。なお、公演延期や中止以外の理由においてはチケットの払戻しはいたしませんので、あらかじめご了承のうえ、ご購入をご検討ください。
- 感染症対策の一環として、チケット販売・発券(ダウンロード)・ご入場には、スマートフォンにて、イープラスアプリが必要となりますので、事前にご利用ガイドをご確認ください。
※【オフィシャルファンクラブアルフィーマニア会員先行受付】は、スマートフォンからAlfee Maniaのホームページにログイン後、エントリーが可能です。
また、決済に関しましてはクレジットカード限定とさせていただきます。カード会社発行のプリペイドカードのご利用については事前にこちらにてご確認ください。なお、チケット購入後のスマートフォン機種変更に関しましては注意事項がございますので、事前に必ずご確認ください。
- ご購入後やむを得ずご来場が叶わない場合には、公式リセールシステムの「チケプラトレード」をご利用ください。なお、チケプラトレードのご利用は、出品・購入ともに7/24(土)11:59までとなりますのでご注意ください。また、チケプラトレードでご購入のお客様はチケプラアプリが必要となりますので、事前に対応端末をご確認ください。
- イープラス・チケプラトレード以外でのご購入はお断りいたします。イープラス・チケプラトレード以外で購入された場合のトラブルは、主催者および制作サイドでは一切の責任を負いません。
- 座席は、自治体および会館のガイドラインに従い、収容人数の50%以下かつ5,000名以下(原則左右前後1席空け)にて販売いたします。なお、今後の情勢によりガイドラインが緩和された場合でも追加席販売はございません。また、ガイドライン強化により収容人数の削減を行わなくてはならない場合には、新たな規定に基づいた収容人数を設定し、再抽選などを行う場合がございますことをあらかじめご了承ください。
- チケットご購入時およびご入場時にお預かりいたしますお客様の個人情報は、保健所等の行政機関と共有させていただく場合がございます。また、公演終了後１か月間保管の後、適切に廃棄いたします。なお、本公演において万が一陽性者が確認された場合に備え、チケットは公演後1か月程度の間、保管いただけますよう(アプリ上から削除しないよう)お願いいたします。
- 購入枚数制限を、おひとり様1公演につき1枚のみ(2公演で各1枚ずつ)とさせていただきます。
- ご入場にはおひとり様1枚のチケットが必要です。
- 未就学児はご入場いただけません。
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公演へのご来場に関して
- 公演当日は、密集を緩和するため時間差入場・時間差退場を行います。座席番号ごとに入場時間を設定させていただきますので、各自指定の入場時間に合わせてご来場ください。指定入場時間は、お客様のチケット券面およびTHE ALFEEオフィシャル、ソーゴー東京の各ホームページにてご案内いたします。開演間際にご来場の場合は、開演時間までにご入場いただけない可能性がございますことをご了承ください。また、時間差退場にあたり、お帰りの交通機関は余裕のあるお時間でご手配いただくことをお勧めいたします。
- 会場周辺での混雑緩和、近隣の施設(駅やその他公共の施設等を含む)や住民の方への配慮のため、入退場時以外でも、常に密集を避け、お客様同士のお待ち合わせやご歓談は極力お控えのうえ、滞在時間を最小限に留めるようにしてください。
- ご入場に際し、ご本人確認をさせていただく場合がございますので、顔写真付きの公的身分証明書(写真付きをお持ちでない方は2点以上の公的身分証明書)をご持参ください。
※推奨される公的身分証明書：
運転免許証、パスポート、写真付き学生証(生徒手帳)、住民基本台帳カード、マイナンバーカード、身体障がい者手帳、療育手帳、精神障害者保健福祉手帳、在留カード(特別永住者証明書)、健康保険証など
＜有効期間内の原本のみ可(コピー不可)＞
- 下記の項目に該当する方は、当日のご入場をお断りいたします。公演当日までの体調管理には十分お気を付けください。また、これらの理由によりご来場をお取り止めになる場合やご入場いただけない場合のチケットの払戻しはいたしません。
・公演日時点で新型コロナウイルス陽性判定を受けている。(医師より自宅待機指示が出ている場合、陽性判定後の保健所による療養完了認定がされていない場合を含む)
・公演日までの2週間以内に、政府から入国制限・入国後の観察期間を必要とされている国や地域への訪問歴、もしくは、当該在住者との濃厚接触がある。
・公演日までの2週間以内に新型コロナウイルス陽性判定を受けた方との濃厚接触の可能性がある。
・同居人や身近な知人に感染が疑われる方がいる。
・公演日までの2週間以内に、37.5℃以上(または平熱より1℃以上高い状態)の発熱・咳・鼻水・頭痛・嘔吐・味覚臭覚障害、息苦しさ、その他風邪様の症状がある場合。また、それらの症状を投薬等により一時的に抑えている場合。
・ご来場時に酒酔い状態である。
・ご入場時の検温、マスク着用にご協力いただけない場合。(事情によりマスク着用が困難な場合は事前にお問い合わせください)
・個人情報をお預かりできない場合。
- 厚生労働省による「新型コロナウイルス接触確認アプリCOCOA」をスマートフォンにインストールし、公演日の2週間以前から稼働させておいてください。※ガイドラインの改訂に伴い、「COCOA」の稼働が必須になる場合もございます。
- チケットは入場口で係員の目視確認のうえ、お客様ご自身で電子チケットを操作してご入場いただきます。なお、ご入場前に誤って操作してしまわないようにご注意ください。
- アルフィーマニア会員先行受付・一般発売でご購入のお客様は、スマートフォンでイープラスアプリの「スマチケ」の入場画面を表示した状態でお越しください。チケプラトレードでご購入のお客様はチケプラアプリの入場画面を表示した状態でお越しください。入場口にて係員の指示に従ってスマートフォンの画面操作をしていただきます。
スマチケご利用方法
- 入場口にて検温(サーモグラフィーまたは非接触型体温計を使用)および手指消毒を行います。消毒液が苦手な方はお申し出ください。37.5℃以上の発熱や咳などの症状が確認された場合は、ご入場をお断りさせていただきます。その場合のチケット払戻しはいたしません。
- 必ずマスクを着用してご来場のうえ、退場するまで常時マスクを外さないようにしてください。着用いただけない場合はご入場をお断りいたします。投薬や水分補給などでやむを得ずマスクを外す場合には、まわりのお客様と十分な距離を取り、短時間で済ませてください。マスクを外したままで会話をなさらないでください。客席内、ロビー、会場付近での食事もお止めください。
- 公演のメモリアルチケット及びメモリアルグッズは、当日お渡しいたしますので、おひとり分ずつお受取りください。
※公演当日にご来場いただけず、チケットが使用されていないことが確認できた場合には、お申し出により、後日メモリアルチケットとメモリアルグッズをお送りすることが可能です。(購入されたご本人様宛に限ります。)ご希望の場合は、公演翌日8月2日(月)～8月13日(金)の期間内にソーゴー東京までお問い合わせください。申請方法をご案内いたします。
- 場内には消毒液を設置いたします。こまめな手洗いや消毒にご協力をお願いいたします。
- ご入場後に体調を崩された場合は、速やかに係員にお申し出ください。また、体調不良とお見受けするお客様には、係員よりお声がけさせていただき、状況によっては途中退席をお願いする場合がございます。その場合のチケット払戻しはいたしません。
- 場内および会場付近でのお客様同士の距離を十分に確保してください。整列が必要な場合は、足元のフットマークや係員の誘導に従ってください。
- マスクを着用した状態であっても、お客様同士の会話は極力お控えください。公演中の声援や歌唱もご遠慮ください。応援は手拍子や拍手を自席の範囲内にて、また、他のお客様との一定の距離を保っていただきますようお願いいたします。(自席の範囲内で立ち上がって鑑賞いただくことは可能です)なお、開演中は、オフィシャルグッズ以外の応援グッズのご利用をお断りいたします。
- 喫煙所はございません。お手洗いのご利用につきましても、混雑緩和のため、ご来場前にお済ませいただきますようご協力お願いいたします。
- 感染防止対策のため、場内のごみ箱は使用できない場合がございます。ごみはご自宅までお持ち帰りいただきますようお願いいたします。
- 会場でのファンレターやプレゼント類のお預かりはお断りいたします。プレゼントBOXも設置いたしません。また、会場への送付もお断りいたします。
※ファンレターやプレゼントはオフィシャルファンクラブAlfee Maniaまでお送りください。感染防止対策の一環として、メンバーに渡るまでに通常より日数を要しておりますので、使用(消費)期限のあるもの、温度管理の必要なもの、その他保管に注意が必要なものをお送りいただくことはご遠慮ください。なお、お送りいただきましたプレゼント類の個別の受取状況についてはお答えしておりません。
＜ファンレター/プレゼント宛先＞
〒151-0053 東京都渋谷区代々木1-6-12 MFビル4階 Alfee Mania
●●(メンバーの名前) 宛 →メンバーの名前が記載されていない場合、確認のためスタッフが開封いたします。
- 公演当日のグッズ販売・CD/DVD類の販売はございません。
- 会場および関連施設付近などでのメンバーの入り待ちや出待ちは絶対にお止めください。
- 会場内の扉や手すりなどの他、お手洗いなどの共有部は、こまめに消毒を行います。
- 会場では可能な限りの換気を行うため、客席内の温度が安定しない場合がございます。温度調節のできる服装でお越しください。
- 係員は十分な体調管理を行い、マスクの他、必要に応じてフェイスシールドや手袋を着用して従事いたします。また、対面の必要がある窓口には、ビニールシートやアクリル板を設置して対応させていただきます。また、発熱や体調不良のある者は従事いたしません。
- 車椅子をご利用のお客様や介助が必要なお客様は、お手数ですが、チケットご購入後にソーゴー東京までご連絡をいただけますようお願いいたします。事前にご連絡をいただけない場合、当日のご案内に通常よりお時間がかかる場合がございます。
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公演日以降について
- 公演後2週間以内に感染が確認された場合は、居住地管轄の保健所にご連絡のうえ、ソーゴー東京までご報告ください。あわせて、接触確認アプリ「COCOA」への陽性登録を行ってください。
- 万が一、感染された方が来場されていた際には、チケット購入時にご登録のお客様情報へご連絡させていただく場合がございます。
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