本ツアーに関しての注意事項
本ツアーは、「音楽コンサートにおける新型コロナウイルス感染予防ガイドライン」、ならびに、政府、自治体、開催会場の感染予防・感染拡大防止ガイドラインを基に開催いたします。チケット販売方法や当日の会場運営方法につきましても、各ガイドラインに則り、すべてのお客様に安全に、かつ楽しくご参加いただけるよう努めてまいります。ご参加いただく皆様のご協力が不可欠となりますので何とぞよろしくお願い申し上げます。
以下の事項すべてにご同意いただいたうえで、チケットご購入および当日のご来場についてはご自身でご判断ください。チケットをお申込みされる方（同行者を含む）は、これらについてご理解とご同意をいただいたものと判断させていただきます。なお、自治体および開催会場のガイドラインにより、公演によって感染症拡大防止対策が異なる場合がございますので、ご参加を希望される公演担当イベンターのホームページに記載の注意事項等を必ずご確認ください。
また、ガイドラインの改定に伴う対策の変更がある場合、その他本ツアーに関する重要なお知らせは、公演担当イベンター、THE ALFEEオフィシャル、オフィシャルファンクラブAlfee Maniaの各ホームページにて随時行ってまいりますので、ご自身で積極的に情報をご確認いただけますようお願い申し上げます。
チケットお申込みの前に
- 本ツアーは、国内の新型コロナウイルス等の感染状況や行政機関の指導要請をもとに延期や中止の可能性がございます。また、公演の内容、チケット販売数、感染防止対策などを変更させていただく場合がございます。なお、公演延期や中止以外の理由では、チケットの払戻しはいたしませんので、あらかじめご了承のうえ、ご購入をご検討ください。
- 以下に該当する方や類似環境にある方は、医療機関や同居の方、職場など周囲の方々と慎重にご相談のうえ、お申込みを控えることもご検討ください。
①感染時に重篤化のおそれがある基礎疾患をお持ちの方や妊娠されている方
②免疫抑制剤や抗がん剤等を服用している方
③上記①②に該当する方やご高齢の方と同居されている方、また、感染予防上、最も注意しなくてはいけないご職業の方
④公演会場での感染症拡大防止対策は主催および制作サイドにより徹底いたしますが、新型コロナウイルス含め、各感染症への不安が拭えない方
- お客様の自己都合（新型コロナ感染症への罹患、濃厚接触等を含む）による払戻しはいたしません。ご購入後やむを得ずご来場が叶わない場合には、プレイガイド等の公式リセールシステムやトレードシステムをご利用ください。ただし、ご購入方法やその他条件により、これらのシステムが利用できない場合もございます。また、リセールやトレードは不成立の可能性もございます。あらかじめご了承ください。
- 公式販売方法および公式リセール等システム以外でのご購入は固くお断りいたします。指定方法以外でのご購入に関わるトラブルにつきましては、主催者および制作サイドでは一切の責任を負いません。
- 感染症拡大防止対策の一環として、ご来場者情報の把握のため、電子チケットのご利用を推奨しております。また、自治体および開催会場のガイドラインに基づき、チケット販売方法やご来場者情報の確認方法などが公演により異なりますことを、あらかじめご了承ください。
- 本公演は、客席収容率100%にて開催いたします。ただし、ステージ上からの飛沫拡散防止のため、最前列など一部座席の販売を行わない場合がございます。なお、ガイドラインの改定、自治体や開催会場の定めにて収容人数の削減が求められる場合には、新たな規定に基づいた収容人数を設定し、再抽選などを行う場合がございますことをあらかじめご了承ください。
- チケットは、公演当日ご来場いただくご本人様・同行者様の情報でお申込みください。
- ご入場にはおひとり様1枚のチケットが必要です。
- 未就学児はご入場いただけません。
- チケットに付随するお客様の個人情報は、保健所等の行政機関と共有させていただく場合がございます。また、公演終了後１か月間保管の後、適切に廃棄いたします。なお、本公演において万が一陽性者が確認された場合に備え、チケットは公演後1か月程度の間、保管いただけますよう（電子チケットの場合はアプリ上から削除しないよう）お願いいたします。
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公演へのご来場に関して
- お客様の密集を避けるため、公演によっては、座席番号による指定入場時間を設ける場合がございます。指定入場時間がある場合は、各公演担当のイベンターホームページにてご案内いたします。開演間際にご来場の場合、開演時間までにご着席いただけない可能性がございますことをご了承ください。また、終演後におきましても規制退場を行いますので、退場までにお時間がかかる場合がございます。
- 厚生労働省による「新型コロナウイルス接触確認アプリCOCOA」をスマートフォンにインストールし、公演日の2週間以前から稼働させておいてください。（ガイドラインの改定に伴い、「COCOA」の稼働が必須になる場合もございます。）なお、各自治体が推奨する感染症拡大防止のための登録システムなどがある場合、それらへの登録にご協力をお願いいたします。
- 下記の項目に該当する方は、当日のご入場をお断りいたします。公演当日までの体調管理には十分お気を付けください。また、これらの理由によりご来場をお取り止めになる場合やご入場いただけない場合でもチケットの払戻しはいたしません。
・新型コロナウイルス陽性判定を受けている。（医師や保健所より自宅や療養施設での待機指示が出ている場合、陽性判定後の療養完了認定がされていない場合を含む）また、PCR検査や抗原検査を受けた方で、入場時までに結果が確認できていない場合。
・政府から入国制限・入国後の観察期間を必要とされている国や地域への訪問歴、もしくは、当該在住者との濃厚接触があり、政府が定めた待機・健康観察期間を完了していない場合。
・過去７日間以内に保健所から濃厚接触者の認定を受けた場合、もしくは、保健所による濃厚接触者の追跡がなされない状況での濃厚接触に該当する行動履歴（マスクなし、1m以内で15分以上の接触）があった場合。
・同居人や身近な知人に感染が疑わしい症状がある場合、もしくは同居家族等が陽性判定を受け、濃厚接触に該当し政府が定めた濃厚接触の待機・健康観察期間を完了していない場合。
・37.5℃以上（または平熱より1℃以上高い状態）の発熱・咳・鼻水・頭痛・咽頭痛・嘔吐・下痢・味覚臭覚障害、息苦しさ、倦怠感、その他風邪様の症状がある場合。また、それらの症状を投薬等により一時的に抑えている場合。
・ご入場時の検温、手指消毒、マスク着用、来場者情報取得、その他感染防止対策にご協力いただけない場合。
・ご来場時に酒酔い状態である。
- 入場口にて検温（サーモグラフィーまたは非接触型体温計を使用）および手指消毒を行う予定です。消毒液が苦手な方はお申し出ください。37.5℃以上の発熱や咳などの症状が確認された場合は、ご入場をお断りさせていただきます。その場合、チケットの払戻しはいたしません。
- 必ずマスク（品質の確かな、できれば不織布製）を正しく着用してご来場のうえ、退場するまで常時マスクを外さないようにし、咳エチケットをお守りください。マスクを着用いただけない場合はご入場をお断りいたします。投薬や水分補給などでマスクを外す場合には、まわりのお客様と十分な距離を取り、短時間で済ませてください。マスクを外したままで会話をなさらないでください。客席内、ロビー、会場付近での食事もお断りいたします。
- 一部の公演におきまして、紙チケットにてご入場のお客様は来場者情報の把握のため、お名前・電話番号等を連絡票（またはチケット半券）にご記入いただきます。
- チケットは入場口で係員の目視確認のうえ、お客様ご自身でチケットのもぎり（または電子チケットの操作）を行ってご入場いただく場合がございます。ご入場前に、誤ってもぎり（または電子チケットの操作）を行ってしまわないようご注意ください。
- 場内には消毒液を設置いたします。こまめな手洗いや消毒にご協力をお願いいたします。
- マスクを着用した状態であっても、お客様同士の会話はお控えいただき、公演中の声援や歌唱もご遠慮ください。応援は手拍子や拍手を自席の範囲内にて、また、他のお客様との一定の距離を保っていただけますようお願いいたします。（自席の範囲内で立ち上がって鑑賞いただくことは可能です）なお、オフィシャルグッズ以外の応援グッズのご利用はお断りいたします。
- 場内および会場付近でのお客様同士の距離を十分に確保してください。整列が必要な場合は、足元のフットマークや係員の誘導に従ってください。
- 再入場はできません。
- 感染症拡大防止対策のため、場内のごみ箱が使用できない場合がございます。ごみはご自宅までお持ち帰りいただきますようお願いいたします。また、喫煙所、クローク、コインロッカーなども使用できない場合がございますのであらかじめご了承ください。
- ご入場後に体調を崩された場合は、無理をせずに速やかに係員にお申し出ください。また、体調不良とお見受けするお客様には、係員よりお声がけさせていただき、状況によっては途中退席をお願いする場合がございます。その場合のチケットの払戻しはいたしません。
- 公演当日、ご本人確認を取らせていただく場合がございますので、公的身分証明書（写真付きを推奨）をご持参ください。
《公的身分証明書の例》
運転免許証、パスポート、写真付き学生証（生徒手帳）、住民基本台帳カード、マイナンバーカード（通知カード不可）、身体障がい者手帳、療育手帳、精神障害者保健福祉手帳、在留カード（特別永住者証明書）、健康保険証など
※いずれも有効期間内の原本のみ可（コピー不可）
- 会場および関連施設、交通機関、宿泊施設などでのメンバーの入り待ちや出待ち、追っかけ行為などは固くお断りいたします。
- 会場周辺では、入退場時以外でも常に密集を避け、お客様同士のお待ち合わせやご歓談もお控えいただくなど、混雑緩和にご協力ください。また、近隣の施設や住民の方へご配慮もお願いいたします。
- 会場内の扉や手すりなどの他、お手洗いなどの共有部は、こまめに消毒を行います。
- 会場では可能な限りの換気を行うため、客席内の温度が安定しない場合がございます。温度調節のできる服装でお越しください。
- 公演に関わるスタッフは十分な体調管理を行い、手指衛生、マスク着用の他、必要に応じてフェイスシールドや手袋の使用、ビニールシートやアクリル板設置などの対応をいたします。また、発熱や体調不良のある者は従事いたしません。
- 車椅子をご利用のお客様や介助が必要なお客様は、お手数ですが、チケットご購入後に各公演担当イベンターまでご連絡をいただけますようお願いいたします。事前にご連絡をいただけない場合、当日のご案内に通常よりお時間がかかる場合がございます。
- 公演当日のグッズ販売・CD/DVD類の販売につきましては、現在調整中につき、追ってTHE ALFEEオフィシャルホームページ、オフィシャルファンクラブAlfee Maniaの各ホームページにてご案内いたします。
- 会場でのファンレターやプレゼント類のお預かりはいたしません。プレゼントBOXの設置もございません。また、会場への送付、スタッフに預けるなどの行為もお断りいたします。
※ファンレターやプレゼントはオフィシャルファンクラブAlfee Maniaまでお送りください。メンバーに渡るまでに日数を要しておりますので、使用（消費）期限のあるもの、温度管理の必要なもの、その他保管に注意が必要なものをお送りいただくことはご遠慮ください。なお、お送りいただきましたプレゼント類の個別の受取状況はお答えしておりません。
＜ファンレター/プレゼント宛先＞
〒151-0053 東京都渋谷区代々木1-6-12 MFビル4階 Alfee Mania
●●（メンバーの名前）宛
※メンバーの名前が記載されていない場合、確認のためスタッフが開封いたします。
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公演日以降について
- 公演後2週間以内に感染が確認された場合は、居住地管轄の保健所にご連絡のうえ、各公演担当イベンターまでご報告ください。あわせて、接触確認アプリ「COCOA」への陽性登録を行ってください。
- 万が一、感染された方が来場されていた際には、チケットに付随するご登録のお客様情報へご連絡させていただく場合がございます。
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