本ツアーに関しての注意事項 【2023年3月30日更新】
本ツアーは、「音楽コンサートにおける新型コロナウイルス感染予防ガイドライン」、ならびに、政府、自治体、開催会場の感染予防・感染拡大防止ガイドラインをもとに開催いたします。チケット販売方法や当日の会場運営方法につきましても、各ガイドラインに則り、すべてのお客様に安全に、かつ楽しくご参加いただけるよう努めてまいります。ご参加いただく皆様のご協力が不可欠となりますので何とぞよろしくお願い申し上げます。
なお、ガイドラインの改定に伴う対策の変更がある場合、その他本ツアーに関する重要なお知らせは、公演担当イベンター、THE ALFEEオフィシャル、オフィシャルファンクラブAlfee Maniaの各ホームページにて随時行ってまいりますので、ご自身でも積極的に情報をご確認いただけますようお願い申し上げます。
また、自治体および開催会場のガイドラインに従い、公演によって感染拡大防止対策が異なりますので、ご参加を希望される公演担当イベンターのホームページに記載の注意事項等を併せて必ずご確認ください。
＜2023年3月30日 追記＞
政府による「マスク着用の考え方の見直し」に伴い、現在、マスク着用については個人の判断に委ねられておりますが、本ツアーにおきましては、会場内では、マスク（品質の確かなもの、できれば不織布マスク）を常時着用のうえ、公演中の声出し（歌唱や歓声）については、マスクを正しく着用した状態で、まわりのお客様の鑑賞を妨げない範囲でお楽しみください。また、今後ガイドライン改定がありました際には、声出しを含む感染防止対策も変更となる場合がございます。
なお、会場および関連施設、交通機関、宿泊施設などでのメンバーの出入り待ちや追っかけ行為につきましては、安全上の観点から引き続き固くお断りいたします。
チケットお申込みの前に
以下の事項すべてにご同意いただいたうえで、チケットご購入および当日のご来場についてはご自身でご判断ください。チケットをお申込みされる方（同行者を含む）は、これらについてご理解とご同意をいただいたものと判断させていただきます。
- 本ツアーは、国内の新型コロナウイルス感染症の拡大状況や行政機関の指導要請等をもとに、延期や中止の可能性がございます。また、公演の内容、チケット販売数、感染拡大防止対策などを変更させていただく場合がございます。なお、公演延期や中止以外の理由では、チケットの払戻しはいたしませんので、あらかじめご了承のうえ、ご購入をご検討ください。
- 以下に該当する方や類似環境にある方は、医療機関や同居の方、職場など周囲の方々と慎重にご相談のうえ、お申込みを控えることもご検討ください。
①感染時に重篤化のおそれがある基礎疾患をお持ちの方や妊娠されている方
②免疫抑制剤や抗がん剤等を服用している方
③上記①②に該当する方やご高齢の方と同居されている方、また、感染予防上、最も注意しなくてはいけないご職業の方
④公演会場での感染拡大防止対策は主催および制作サイドにより徹底いたしますが、新型コロナウイルス含め、各感染症への不安が拭えない方
- お客様の自己都合（新型コロナウイルス感染症への罹患、濃厚接触等を含む）による払戻しはいたしません。ご購入後やむを得ずご来場が叶わない場合には、プレイガイド等の公式リセールシステムやトレードシステムをご利用ください。ただし、ご購入方法やその他条件により、これらのシステムが利用できない場合もございます。また、リセールやトレードは不成立の可能性もございます。あらかじめご了承ください。
- 公式販売方法および公式リセール等システム以外でのご購入は固くお断りいたします。指定方法以外でのご購入に関わるトラブルにつきましては、主催者および制作サイドでは一切の責任を負いません。
- 感染拡大防止対策の一環として、ご来場者情報の把握のため、電子チケットのご利用を推奨しております。
- 本公演は、客席収容率100%にて開催いたします。ただし、飛沫拡散による感染防止対策として、最前列など一部座席の販売を行わない場合がございます。なお、ガイドラインの改定、自治体や開催会場の定めにて収容人数の削減が求められる場合には、新たな規定に基づいた収容人数を設定し、再抽選などを行う場合がございますことをあらかじめご了承ください。
- チケットは、公演当日ご来場いただくご本人様・同行者様の情報でお申込みください。
- ご入場にはおひとり様1枚のチケットが必要です。
- 未就学児はご入場いただけません。
- 車椅子をご利用のお客様や介助が必要なお客様は、お手数ですが、チケットご購入前に各公演担当イベンターにご連絡ください。事前にご連絡をいただけない場合、当日のご案内に通常よりお時間がかかることがございますのであらかじめご了承ください。
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公演へのご来場に関して
自治体および開催会場のガイドラインに従い、公演によって感染拡大防止対策が異なりますので、ご参加を希望される公演担当イベンターのホームページに記載の注意事項等を併せて必ずご確認ください。
- 下記の項目に該当する方は、当日のご入場をお断りいたします。また、これらの理由によりご来場をお取り止めになる場合やご入場いただけない場合でもチケットの払戻しはいたしません。
・37.5℃以上（または平熱より1℃以上高い状態）の発熱・咳・鼻水・頭痛・咽頭痛・嘔吐・下痢・味覚臭覚障害、息苦しさ、倦怠感、その他風邪様の症状がある場合。また、それらの症状を投薬等により一時的に抑えている場合。
・新型コロナウイルス陽性判定を受けている。（医師や保健所より自宅や療養施設での待機指示が出ている場合、陽性判定後の療養完了認定がされていない場合を含む）また、PCR検査や抗原検査を受けた方で、入場時までに結果が確認できていない場合。
・政府から入国制限・入国後の観察期間を必要とされている国や地域への訪問歴、もしくは、当該在住者との濃厚接触があり、政府が定めた待機・健康観察期間を完了していない場合。
・過去5日間以内に新型コロナウイルス陽性判定を受けた方との濃厚接触がある場合。（保健所等による特定のほか、事業所等からの周知や自主的な判断によるものを含む）
・同居人や身近な知人に感染が疑わしい症状がある場合、もしくは同居家族等が陽性判定を受け、濃厚接触に該当し政府が定めた濃厚接触の待機・健康観察期間を完了していない場合。
・ご来場時に酒酔い状態である。
・ご入場時の検温、手指消毒、マスク着用、来場者情報取得、その他感染拡大防止対策にご協力いただけない場合。
- 入場口にて検温（サーモグラフィーまたは非接触型体温計を使用）および手指消毒を行う予定です。消毒液が苦手な方はお申し出ください。37.5℃以上の発熱や咳などの症状が確認された場合は、ご入場をお断りさせていただきます。また、ご入場後に体調を崩された場合は、無理をせずに速やかに係員にお申し出ください。また、体調不良とお見受けするお客様には、係員よりお声がけさせていただき、状況によっては途中退席をお願いする場合がございます。その場合のチケットの払戻しはいたしません。
- 会場内では、必ずマスク（品質の確かなもの、できれば不織布製）を常時正しく着用のうえ、咳エチケットをお守りください。マスクを着用いただけない場合はご入場をお断りいたします。投薬や水分補給などでマスクを外す場合には、まわりのお客様と十分な距離を取り、短時間で済ませてください。マスクを外したままで会話をなさらないでください。客席内、ロビー、会場付近での食事もお断りいたします。
- 会場でのファンレターやプレゼント類のお預かりはいたしません。プレゼントBOXの設置もございません。また、会場への送付、スタッフに預けるなどの行為もお断りいたします。
※ファンレターやプレゼントはオフィシャルファンクラブAlfee Maniaまでお送りください。メンバーに渡るまでに日数を要しますので、使用（消費）期限のあるもの、温度管理の必要なもの、その他保管に注意が必要なものをお送りいただくことはご遠慮ください。なお、お送りいただきましたプレゼント類の個別の受取状況はお答えしておりません。
＜ファンレター/プレゼント宛先＞
〒151-0053 東京都渋谷区代々木1-6-12 MFビル4階 Alfee Mania
●●（メンバーの名前）宛
※メンバーの名前が記載されていない場合、確認のためスタッフが開封いたします。
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公演日以降について
- 公演後2週間以内に感染が確認された場合は、居住地管轄の保健所にご連絡のうえ、各公演担当イベンターまでご報告ください。
- 万が一、感染された方が来場されていた際には、チケットに付随するご登録のお客様情報へご連絡させていただく場合がございます。
- チケットに付随するお客様の個人情報は、保健所等の行政機関と共有させていただく場合がございます。また、公演終了後１か月間保管の後、適切に廃棄いたします。なお、本公演において万が一陽性者が確認された場合に備え、チケットは公演後1か月程度の間、保管いただけますよう（電子チケットの場合はアプリ上から削除しないよう）お願いいたします。
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