本公演に関しての注意事項
はじめに
本公演は、「音楽コンサートにおける新型コロナウイルス感染予防ガイドライン」、ならびに、政府、自治体、開催会場の感染予防・感染拡大防止の最新ガイドラインをもとに、自主的な感染対策に取り組み、開催いたします。すべてのお客様に安全に、かつ安心してご参加いただけるよう努めてまいりますので、ご参加いただく皆様のご協力を何とぞよろしくお願い申し上げます。
なお、今後、ガイドラインの改定に伴う変更がある場合、その他本公演に関する重要なお知らせは、THE ALFEEオフィシャル、オフィシャルファンクラブAlfee Mania、ソーゴー東京の各ホームページにて随時行ってまいりますので、ご自身でも積極的にご確認いただけますようお願い申し上げます。
チケットお申込みの前に
以下の事項すべてにご同意いただいたうえで、チケットご購入および当日のご来場についてはご自身でご判断ください。チケットをお申込みされる方（同行者を含む）は、これらについてご理解とご同意をいただいたものと判断させていただきます。
- 本公演は、国内の新型コロナウイルス感染症の拡大状況や行政機関の指導要請等をもとに、延期や中止の可能性がございます。また、公演の内容、チケット販売数、感染拡大防止対策などを変更させていただく場合がございます。なお、公演延期や中止以外の理由では、チケットの払戻しはいたしませんので、あらかじめご了承のうえ、ご購入をご検討ください。
- 公演会場での感染拡大防止対策は、最新のガイドラインをもとに主催者により行いますが、新型コロナウイルスを含め、各感染症への不安が拭えない方は、公演への参加については慎重にご検討ください。
- 購入されたチケットの発券（ダウンロード）は、各公演日の３日前より可能となります。電子チケットを選択された場合は、入場時にスマートフォンにてイープラスアプリを利用いたしますので、事前に電子チケットのご利用ガイドをご確認ください。なお、チケットダウンロード後にスマートフォンの機種変更を行うと、チケットが消失してしまいますのでご注意ください。
- お客様の自己都合（新型コロナウイルス感染症への罹患、濃厚接触等を含む）による払戻しはいたしません。ご購入後、やむを得ずご来場が叶わない場合には、公式トレードシステムの「チケプラトレード」をご利用ください。チケプラトレードのご利用は、出品・購入ともに、一般発売日6/24（土）10:00以降、各公演日の4日前（発券日前日）の午前11:59までとなります。ただし、トレードは必ずしも成立がお約束されるものではなく、未成立の場合の返金はいたしませんのでご注意ください。なお、チケプラトレードでご購入のお客様は「チケプラ」アプリが必要となります。また、ご購入方法やその他条件により、システムが利用できない場合もございます。チケプラトレードの詳しいご利用方法は、こちらからご確認ください。
- 公式販売方法およびチケプラトレード以外でのご購入は固くお断りいたします。指定方法以外でのご購入に関わるトラブルにつきましては、主催者および制作サイドでは一切の責任を負いません。
- 本公演は、客席収容率100%にて開催いたします。なお、ガイドラインの改定や、自治体や開催会場の定めにて収容人数の削減が求められる場合には、新たな規定に基づいた収容人数を設定し、再販売などを行う場合がございますことをあらかじめご了承ください。
- チケットは、公演当日ご来場いただくご本人様・同行者様の情報でお申込みください。
- ご入場にはおひとり様1枚のチケットが必要です。
- 未就学児はご入場いただけません。
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公演へのご来場に関して
- 下記の項目に該当する方は、当日のご入場をお断りいたします。また、これらの理由によりご来場をお取り止めになる場合やご入場いただけない場合でもチケットの払戻しはいたしません。
・37.5℃以上の発熱や咳、味覚臭覚障害、息苦しさ、倦怠感、その他、日常と異なる体調不良がある場合。また、それらの症状を投薬等により一時的に抑えている場合。
・新型コロナウイルス陽性判定を受け、医師や保健所などから定められた待機指示期間を経過していない場合や療養完了認定がされていない場合。または、PCR検査や抗原検査を受けた方で、入場時までに結果が確認できていない場合。
・同居人や知人に感染が疑わしい症状がある場合、もしくは同居人等が陽性判定を受け、濃厚接触に該当し政府が定めた濃厚接触の待機・健康観察期間を完了していない場合。
・ご来場時に酒酔い状態である。
・マスク着用等の感染拡大防止対策にご協力いただけない場合。その他、安全確保のための案内や指示に従っていただけない場合。
- ご入場後に体調を崩された場合は、無理をせずに速やかに係員にお申し出ください。なお、体調不良とお見受けするお客様には、係員よりお声がけさせていただき、状況によっては途中退席をお願いする場合がございます。その場合のチケットの払戻しはいたしません。
- 政府による「マスク着用の考え方の見直し」に伴い、現在、マスク着用については個人の判断に委ねられておりますが、本公演におきましては、会場内では、マスク（品質の確かなもの、できれば不織布マスク）を常時着用のうえ、咳エチケットをお守りください。公演中の声出し（歌唱や歓声）については、マスクを正しく着用した状態で、まわりのお客様の鑑賞を妨げない範囲でお楽しみください。マスクを着用いただけない場合はご入場をお断りいたします。
- 車椅子をご利用のお客様や介助が必要なお客様は、お手数ですが、チケットご購入後、公演2日前までにソーゴー東京までご連絡ください。期日までにご連絡をいただけない場合、当日のご案内に通常よりお時間がかかってしまったり、身障者エリアへのご案内をいたしかねる場合がございます。なお、付添い（付添者もチケットが必要です）は1名様に限らせていただき、また、当日の状況によりましては、常時介助の必要な方以外のお付添いは、自席にてのご鑑賞をお願いする場合がございます。あらかじめご了承ください。
- 会場内でのお食事については、指定場所でのみなど、制限させていただく場合がございます。投薬、体調管理、熱中症対策のための水分補給は各自で行ってください。また、場内には消毒液を設置いたしますので、手指消毒にご協力ください。
- 公演のメモリアルチケットおよびメモリアルグッズは、当日お渡しいたしますので、おひとり分ずつお受取りください。購入者ご本人様からのお申し出に限り、公演当日にご来場いただけずチケットが使用されていないことが確認できた場合には、後日メモリアルチケットとメモリアルグッズをお送りすることが可能です。ご希望の場合は、公演翌日7月31日（月）～8月12日（土）の期間内にソーゴー東京までお問い合わせください。申請方法をご案内いたします。
- 公演終了後は、混雑緩和のために規制退場を予定しておりますので、ご協力をお願いいたします。
- 場内のごみ箱、喫煙所、クローク、コインロッカーなどの使用制限を行う場合がございますのであらかじめご了承ください。
- 会場では可能な限りの換気を行うため、客席内の温度が安定しない場合がございます。温度調節のできる服装でお越しください。
- 会場および関連施設、交通機関、宿泊施設などでのメンバーの出入り待ちや追っかけ行為につきましては、安全上の観点から引き続き固くお断りいたします。
- 会場でのファンレターやプレゼント類のお預かりはいたしません。プレゼントBOXの設置もございません。また、会場への送付、スタッフに預けるなどの行為もお断りいたします。
※ファンレターやプレゼントはオフィシャルファンクラブAlfee Maniaまでお送りください。使用（消費）期限のあるもの、温度管理の必要なもの、その他保管に注意が必要なものをお送りいただくことはご遠慮ください。なお、お送りいただきましたプレゼント類の個別の受取状況はお答えしておりません。
＜ファンレター/プレゼント宛先＞
〒151-0053 東京都渋谷区代々木1-6-12 MFビル4階 Alfee Mania
●●（メンバーの名前）宛
※メンバーの名前が記載されていない場合、確認のためスタッフが開封いたします。
- 会場内の扉や手すりなどの他、お手洗いなどの共有部は、こまめに消毒を行います。
- 公演に関わるスタッフは十分な体調管理を行い、手指衛生、マスク着用の他、必要な場合はフェイスシールドや手袋などを使用いたします。また、発熱や体調不良のある者は従事いたしません。
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公演日以降について
- 万が一、感染された方が来場されていた際には、チケットに付随するご登録のお客様情報へご連絡させていただく場合がございます。
- チケットに付随するお客様の個人情報は、保健所等の行政機関と共有させていただく場合がございます。また、公演終了後１か月間保管の後、適切に廃棄いたします。なお、本公演において万が一陽性者が確認された場合に備え、チケットは公演後1か月程度の間、保管いただけますよう（電子チケットの場合はアプリ上から削除しないよう）お願いいたします。
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